VAMOS APRENDER

Bom ja falamos sobre as teorias clássicas, vamos falar agora sobre a escola das relações humanas, que surgiu  a partira da necessidade de estudar as pessoas, seu comportamento nas organizações.

Conhecida como psicologia industrial foi desenvolvida por Hugo Munsterberg, a psicologia do trabalho na epoca se apoiava em dois aspectos, analise e adaptação do trabalhador ao trabalho e analise e adaptação do trabalho ao trabalhador.

Os Estudos de Hawthorne

Elton Mayo, um psicologo foi o mais importante incentivador da escola das relações humanas, foi o responsável pela coordenação e realização da experiencia de Hawthorne, que desencadeou uma serie de descobertas  sobre o comportamento humano.

O primeiro desenvolvido em uma fabrica de tecidos na Filadélfia, onde havia uma intensa troca de funcionários que se demonstravam tristes e deprimidos,  então propos longos descansos durante o dia, o que provocou uma melhora significativa no comportamento, passaram a participar das decisões de longos períodos de descanso.

Sua pesquisa mais famosa foi sobre o relacionamento das pessoas no trabalho, desenvolvido na fabrica de Hawthorne.

O terceiro se desenvolveu em três metalúrgicas, em uma delas Mayo percebeu que o grupo tinha reputação valorizada, resultado do treinamento, feito para preservar a dignidade do empregado.

A quarta foi realizada em uma fabrica de aviões, que se constava uma alta rotatividade de mão de obra, verifico-se que que se destacava um grupo com espirito de equipe criado pelos gerentes.

Os estudos de Hawthorne se dividiam em quatro fases ou experiencias:

Os estudos da ilumição, sala de teste de montagem de relés, programa de entrevistas, sala de observação de montagem de terminais, se constatou que as pausas eram boas em relação a produtividade mais não somente, os empregados eram motivados por fatores internos e externos, o relacionamento social dos operários era fator determinante, a satisfação ou não nas tarefas realizadas afetava o resultado final, os grupos informais afetavam os resultados, inovações e melhorias técnicas eram bem vistas pelos operários.




postagens baseadas no cap. 8 do livro Teorias da Administração de Reinaldo O. Silva