Teoria estruturalista

Uma mistura das teorias clássicas, como uma diferença que talvez tenha sido a maior contribuição dessa teoria que foi a visão das organizações como sistemas abertos

Organizações e poder

Tipos de poder nas organizações

• Coercitivo – controle satisfação das necessidades fisiológicas, ameaças, imposição de dor, geração de frustração;
• Remunerativo – controle dos recursos econômicos;
• Normativo – manipulação de recompensas simbólicas.

Aspectos principais do estruturalismo

• Organizações como sistemas abertos
• Conflitos são inevitáveis
• Mistura das teorias
• Resultados máximos

A teoria estruturalista veio para complementar as outras, como já dito baseou-se nas teorias clássicas, teve como suas principais f

ontes as teorias de Taylor, Fayol Weber, tece como maior contribuição  a visão das organizações como sistemas abertos

a postagem foi baseada no capitulo 10 do livro Teorias da Administração de Reinaldo O. Silva

A escola comportamentalista

Dinâmica de grupo e suas características

Os fatores que determinam a formação de um grupo se apóiam no consenso interpessoal, isto concordância comum de objetivos e meios para alcançá-los. Daí surgem as seguintes determinantes:

• Interação – relacionamento com outras pessoas
• Localização – proximidade necessária para que as pessoas possam interagir
• Interesse comum -  força motivadora
• Tamanho – quantidade  de pessoas que possibilita interação e estabilidade
• Comunicação – informações necessárias pra interação e para o consenso

Depois de formados, os grupos se estruturam e controlam o comportamento de seus participantes, resistem a mudanças e produzem lideres

.

Motivação

Por que e pelo que as pessoas se motivam, o que é motivação,de onde surge, bom a motivação e uma força interna, para alcance de um objetivo ou meta, surge da necessidade ou expectativa, por ser uma força interna, cada um se motiva por um motivo, é impossível saber o que pode motivar alguém, e dever dos administradores motivar os colaboradores, as necessidades podem ser divididas em fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, de auto-realização.

Quando um individuo, esta motivado para chegar a um objetivo e não consegue alcançar, ele fica frustrado, e essa frustração pode gerar agressão, regressão, fixação, e retraimento.

• Agressão – ataque físico ou psicológico
• Regressão -  volta para imaturidade
• Fixação – pensa que tudo sempre esta errado, que há marcação sobre ele
• Retraimento – queda na produção

Liderança nas organizações

Lidera é dirigir e influenciar as pessoas para alcance de objetivos, liderar não é impor é despertar nos outros a vontade fazer, há varias definições para liderança, mais no final todas dizem a mesma coisa, o líder é alguém capaz de influenciar as pessoas, há dois tipos de lideranças, a formal, que é exercida por pessoas escolhidas para posições de autoridade nas organizações e a informal, exercida por pessoas que se destacam por habilidades especiais capazes de influenciar outras pessoas, a liderança é dividida em cinco poderes:

• Poder de recompensa – é a capacidade de recompensar materialmente por objetivos  alcançados
• Poder coercitivo – poder de punição
• Poder de especialização -   influenciar as pessoas por conhecimento especifico
• Poder de referencia – influencia pela vontade de outras pessoas serem como o líder
• Poder legitimo – cargo ou função

Sempre que se fala em liderança, se fala em influencia, pois um líder ele influencia as pessoas através de seus atributos e qualidades, de suas experiências, capacidade da divisão de conhecimento, a capacidade de liderar é necessária em todos os níveis da administração, e em todas as organizações, um líder é capaz de levar uma equipe ao topo ou ao buraco, por isso liderar é uma arte e é preciso conhecimento e dom, pois só o dom ou o conhecimento isolado não constroem um bom líder.

Um líder medido pela capacidade que ele tem de passar conhecimento, valores, experiências, motivação para sua equipe, há vários modelos de liderança, participativa, diretiva, de apoio, orientada, cada líder trabalha de uma maneira.

postagens baseadas no cap. 9 do livro Teorias da Administração de Reinaldo O. Silva

VAMOS APRENDER

Bom ja falamos sobre as teorias clássicas, vamos falar agora sobre a escola das relações humanas, que surgiu  a partira da necessidade de estudar as pessoas, seu comportamento nas organizações.

Conhecida como psicologia industrial foi desenvolvida por Hugo Munsterberg, a psicologia do trabalho na epoca se apoiava em dois aspectos, analise e adaptação do trabalhador ao trabalho e analise e adaptação do trabalho ao trabalhador.

Os Estudos de Hawthorne

Elton Mayo, um psicologo foi o mais importante incentivador da escola das relações humanas, foi o responsável pela coordenação e realização da experiencia de Hawthorne, que desencadeou uma serie de descobertas  sobre o comportamento humano.

O primeiro desenvolvido em uma fabrica de tecidos na Filadélfia, onde havia uma intensa troca de funcionários que se demonstravam tristes e deprimidos,  então propos longos descansos durante o dia, o que provocou uma melhora significativa no comportamento, passaram a participar das decisões de longos períodos de descanso.

Sua pesquisa mais famosa foi sobre o relacionamento das pessoas no trabalho, desenvolvido na fabrica de Hawthorne.

O terceiro se desenvolveu em três metalúrgicas, em uma delas Mayo percebeu que o grupo tinha reputação valorizada, resultado do treinamento, feito para preservar a dignidade do empregado.

A quarta foi realizada em uma fabrica de aviões, que se constava uma alta rotatividade de mão de obra, verifico-se que que se destacava um grupo com espirito de equipe criado pelos gerentes.

Os estudos de Hawthorne se dividiam em quatro fases ou experiencias:

Os estudos da ilumição, sala de teste de montagem de relés, programa de entrevistas, sala de observação de montagem de terminais, se constatou que as pausas eram boas em relação a produtividade mais não somente, os empregados eram motivados por fatores internos e externos, o relacionamento social dos operários era fator determinante, a satisfação ou não nas tarefas realizadas afetava o resultado final, os grupos informais afetavam os resultados, inovações e melhorias técnicas eram bem vistas pelos operários.




postagens baseadas no cap. 8 do livro Teorias da Administração de Reinaldo O. Silva 

FIQUE POR DENTRO

 

Frederick W. Taylor (1856-1915), nascido na Pensilvania, teve educação basica rigida e disciplinda, aos 18 anosfoi aceito em Havard, mais decidiuiniciar seu aprendizado como operario em uma pequena  fabrica na Filadelfia, em 1878 se nudou para Midvale Steel em 1884 foi promovido a engenheiro chefe após se graduar em 1883 seus doze anos em Midvaleserviram cmo base para seus estudos.

 Vamos falar sobre as teorias clássicas e pra começar vamos falar da teoria científica e Taylor o pai  da mesma, Taylor foi o único que viveu o chão de fabrica para criação de suas teorias, foi operário e mais tarde se tornou engenheiro chefe, como principais problemas identificou vadiagem sistêmica, os trabalhadores acreditavam que se produzissem mais fariam com que outros perdessem o emprego, modo de trabalho empirico, não havia especialização nem divisão de tarefas, falta de conhecimento da gerencia dos tempos e movimentos necessários para executar as tarefas,  Taylor propôs mudanças, pagamento por produção, divisão de tarefas, mudanças no modo de trabalho, mais os trabalhadores resistiam as mudanças, mais tarde ele resolveu começar com novos trabalhadores, criando uma cultura, a partir desse estudo Taylor criou os seguintes princípios:

1.       Analise do trabalho – constitui no estudo dos tempos e movimentos para executar cada tarefa, quebra da tarefa em menores tarefas possíveis, visando a especilização;

2.       Padronização de ferramentas;

3.       Método de seleção e treinamento de acordo com a aptidão de cada um;

4.       Separação de supervisão e planejamento ;

5.       Pagamento por produção – bônus por quantidade atingida acima da estipulada;

As principais características da administração de Taylor eram:

·         Ciência no lugar do empirismo;

·         Harmonia em vez de discórdia;

·         Cooperação;

·         Máxima produção;

·         Desenvolvimento individual.

Taylor teve ênfase na operação, as principal critica sobre ele é que ele via o homem como um ser que só se motiva por dinheiro.

Teve vários seguidores dentre eles, destacamos Ford, que criou uma teoria baseando nos princípios de Taylor, que se constitui de três princípios básicos:

• ·         Da produtividade – máxima produção em período determinado
• ·         Da Intensificação – alto giro do capital
• ·         Da economicidade – menor estoque possível

A teoria administrativa

Henry Fayol teve ênfase na estrutura, acreditava no poder dos administradores, nas habilidades administrativas, ele acreditava que bons administradores precisam ter certas qualidades, físicas, mentais, morais, educação geral, conhecimentos especiais, experiência vinda do próprio trabalho.

As organizações, deveriam ter suas atividades subdivididas em seis grupos:

1.       

• 1.    Técnicas – produção
• 2.       Comercias - compra e venda
• 3.       Financeiras – captação e bom uso do capital
• 4.       De segurança – preservação e proteção de pessoas e bens
• 5.       Contábeis – controle, registros das movimentações
• 6.       Administrativas – coordenação das atividades anteriores

Acreditava que as atividades administrativas eram as mais importantes, e que tinham cinco funções :

·         

•     Previsão – planejamento
•        Organização – mobilização de recursos
•        Comando – orientações aos empregados
•        Coordenação – obtenção da unificação e harmonias de todas as atividades e esforços
•        Controle – verificação para que saia tudo como o planejado

Princípios da adm de Fayol:

·         

1.    Divisão do trabalho
2.       Autoridade e responsabilidade
3.       Disciplina
4.       Unidade de comando
5.      Unidade de direção
6.     Subordinação do interesse individual ao geral
7.        Remuneração justa do pessoal
8.      Centralização
9.       Cadeia escalar
10.      Ordem
11.       Equidade
12.       Estabilidade dos bons no cargo
13.      Iniciativa
14.      Espírito de equipe

A burocracia de Weber

Seus estudos buscavam estabelecer estrutura, estabilidade e ordem, as burocracias foram estabelecidas para que cada trabalhador definiria sua atividade e relação com as outras tornando o mais eficaz possível e tinham as seguintes caracteristicas:.

·         Divisão do trabalho – desmembrar a   atividades na menor possível de modo que qualquer possa executá-la

·         Hierarquia e autoridade – cada posição hierarquia tem sua responsabilidade

·         Racionalidade – recrutamento baseado nas habilidades e qualidades de cada individuo

·         Regras e padrões – as decisões gerências seriam  guiadas por regras, disciplina e controle.

·         Compromisso profissional – os administradores não são donos e recebem  salário fixo

·         Registros escritos  - registros de todas as movimentações

·         Impessoalidade – as regras são aplicadas a todas de modo uniforme e impessoal

Weber tinha uma teoria sobre autoridade:

A.      Poder – obter obediência através de coação ou ameaças – poder não é autoridade

B.      Persuasão – influencia na decisão dos outros, mediante argumentação

Ele dividia a autoridade em três, a tradicional, carismática e racional.

A burocracia tem como funções:                                                                                                                           

• ·         Especialização
• ·         Estrutura
• ·         Previsibilidade
• ·         Racionalidade
• ·         Democracia

A democracia tem varias vantagens e desvantagens e elas se aplicam de acordo com o tamanho da empresa pois uma grande empresa não consegue desenvolver seu potencial máximo se não tiver um nível de burocracia alto, e uma pequena empresa com muita burocracia não consegue se desenvolver , ele tem como objetivo facilitar as coisas, tornar mais eficaz as atividades, porem as vezes tornam as coisas mais lentas

Postagens baseadas nos capitulos 4,5 e 6 do livro Teorias da Administração de Reinaldo O. silva

A Evolução do pensamento administrativo

As pessoas buscam a satisfação de suas necessidades através de esforços organizados, criando causa para que a administração se torne uma atividade
Primeira civilizações: ponto de vista da função da administração no exercito, no lar, na igreja e no governo
Sumeria : 5 mil anos atras prestação de contas, onde o primeiro uso da escrita foi para fins administrativos e não para fins litúrgicos. O desenvolvimento sumérico foi seguido de perto pela ascensão do Egito, com suas estruturas arquitetônicas, seus escritos e seu governo no que se refere á evolução administrativa
Egito: pirâmides 100.000 trabalhadores em sua construção, com duração de 20 anos foi utilizados 2.300.000 de blocos destacando o planejamento de transportes, alojamento e a administração, onde surgiu a figura dos conselheiros.
China: 500 a.c (A Arte da Guerra)Sun Tze ;120 a.c. seleção científica dos trabalhadores; surgimento dos exames de classificação com base na habilidade e no conhecimento de cada individuo que pretendia ocupar determinados cargos: Confúcio (552-779 a.C)onde deixou marcas atraves do exame de mérito onde veio atraves de seus conselhos.
A GRÉCIA

Os gregos, ascendendo ao poder um pouco mais tarde que os chineses babilônios e egípcios, manifestaram um grande talento e capacidade para a administração, no funcionamento das campanhas de comércio.
Uma das primeiras descrições do princípio da universalidade da administração encontra-se num discurso socrático, tal como registrado ou imaginado por Xenofonte, um dos discípulos de Sócrates, no século V antes de Cristo. Sócrates analisa os deveres de um bom homem de negócios e de um bom general mostrando que, de fato, são idênticos no que se refere a tornar os subordinados diligentes e obedientes, punir os maus e premiar os bons, atrair aliados e auxiliares, guardar os bens, se tem ambos esforçados, tenazer e industriosos.

A REVOLUÇÃO INDUSTRIAL

Período de avanços na tecnologia que provocou mudanças organizacionais e sociais em todo o mundo, começando pela substituição do trabalho humano pelo trabalho da máquina.
A energia a vapor reduziu custos de produção, reduziu preços e expandiu mercados. Um espírito de inovação levou a invenções que por sua vez levaram a fábricas, e estas fábricas levaram a uma necessidade por administração e por organização.
A Revolução Industrial pode ser dividida em três períodos no processo da industrialização em escala mundial:
· 1760 a 1850 – período em que a “grande mudança” se restringe á Inglaterra, a “oficina do mundo”, onde preponderam a produção de bens de consumo, os têxteis e a energia a vapor.
· 1850 a 1900 – período em que a grande mudança se espalha pela Europa, América e Ásia, em países como Bélgica, França, Alemanha, Itália, Estados Unidos, Japão e Rússia. Cresce a concorrência, a indústria de bens de produção se desenvolve e as ferrovias se expandem Novas formas de energia, como a hidrelétrica e o petróleo, passam a ser utilizadas.
· 1900 até dias atuais- período em que surgem grandes conglomerados industriais, com produção automatizada, produção em série explosão da sociedade de consumo e expansão de meios de comunicação; avançaram as indústrias: química e eletrônica, a engenharia genética e outras atividades industriais e administrativas.

PIONEIROS DOS ESTUDOS DA ADMINISTRAÇÃO

Adam Smith (1723-1790)

Adam Smith, economista clássico, nascido na Escócia, mostrou extraordinário conhecimento no que se refere á evolução das funções administrativas. Ele deu grande ênfase á divisão do trabalho e seus respectivos benefícios, assim se antecipando em seu século ao enfoque sobre a decomposição de um serviço ou tarefa.
Robert Owen (1771-1858)

Robert Owen, nascido no País de Gales, foi um dos primeiros escritores que chamou a atenção aos problemas humanos da industrialização. No seu moinho em New Lanark, Escócia, Owen tentou usar a persuasão moral ao invés da punição corporal.

Charles Babbage (1792- 1871)

Charles Babbage, nascido em Devonshire , Inglaterra, era um gênio que precisa ser reconhecido como o fundador da pesquisa operacional e da ciência da administração. Ele demonstrou a primeira calculadora mecânica e prática do mundo, a sua “máquina de diferença”, em 1822 e, em 1833, começou a desenvolver o seu “motor analítico”, o primeiro computador.

Daniel McCallum (1815-1878)

Daniel Craig McCallum nasceu na Escócia, mas foi para os Estados Unidos em 1822. As ferrovias, nos Estados Unidos, foram os primeiros empreendimentos de grande escala para chamar a atenção á necessidade por melhorias nas práticas administrativas. Daniel C. McCallum, superintendente-geral da Ferrovia Erie, buscou um sistema de organização que levasse a uma melhoria no desempenho.
Desenvolveu para aquele tempo, provavelmente a forma mais moderna da administração da informação.

Segundo ele, os princípios da administração aram:

1. Uma divisão correta de responsabilidade;
2. Poder suficiente conferido para que as tarefas sejam executadas por completo - e para que tais responsabilidades sejam reais em caráter;
3. Os meios para se saber se tais responsabilidades estão sendo executadas fielmente; muita rapidez no relato de todas as negligências do dever, para que os males possam ser corrigidos imediatamente;
4. A obtenção dessas informações por meio de um sistema de relatórios e checagens diários, que não consternarão os principais oficiais nem reduzirão sua influência sobre os subordinados;
5. A obtenção dessas informações por meio de um sistema de relatórios e checagem diárias, que não consternarão os principais oficiais nem reduzirão sua influencia sobre os subordinados.
6. A adoção de um sistema, como um todo, que não apenas permitirá ao superintendente geral detectar erros imediatamente, mas que também aponte o delinqüente.







Henry V. Poor (1812-1905)

As recomendações de Henry Varnum Poor (1812-1905 EUA) foram extremamente avançadas para sua época. Ele considerava indispensável um “sistema” de administração com uma estrutura organizacional bem elaborada, em que as pessoas eram responsáveis - uma estrutura com um sistema de comunicação em toda a organização, para que a alta direção pudesse saber o que estava ocorrendo.
Poor, foi um dos que mais contribuíram para o pensamento administrativo. Entretanto, ele reconheceu o perigo de a sistematização fazer com que as pessoas se sentissem como engrenagem em uma máquina, e sua solução foi recomendar uma espécie de liderança.

Tamanho e Ciclo de Vida das Organizações

Tamanho das Organizações

Quanto maior a organização maior sua complexidade, pois conforme ela cresce, suas operações e estrutura se tornam mas difíceis de administrar.

As organizações crescem por diversas razões. Algumas delas são:

• metas organizacionais - é uma meta de quase todas as empresas, porque podem produzir mais e gerar mais lucros;
• progresso dos executivos - o crescimento é necessário para atrair investimentos;
• saúde econômica - devem crescer para se manter saudáveis economicamente.

As grandes organizações diferem das pequenas nos seguintes aspectos:

Grandes                                         

• Economia de escala 
• Alcance global
• Hierarquia vertical
• Mecanísticas complexas    
• Mercado estável
• Homens de organzação            

Pequenas

• Responsabilidade e flexibilidade
• Alcance regional
•  Estrutura plana
• Orgânicas e simples              
• Pesquisa de nichos
• Empreendedores

Muitos estudos indicam que grandes organizações são diferentes das pequenas em diversas dimensões da estrutura burocrática, incluindo formalização, centralização e complexidade.

 

A formalização se refere a normas e procedimentos, documentos.

A centralização se refere ao nível de hierarquia com autoridade para tomar decisões..

A complexidade se refere ao numero de hierarquias e de departamentos.

Estágios do Ciclo de Vida

Estudos recentes propõem  quatro estágios

1. Estágio de empreendimento: ênfase na criação de produtos e serviços e na sobrevivência no mercado de negócios. Crise: necessidade de liderança
2. Estágio de coletividade: metas definidas e claras, departamentos estabelecidos. Crise: Delegação 
3. Formalização: comunicação formal. Crise: excesso de burocracia
4. Estágio de elaboração: Trabalho em equipe e mais autonomia. Crise: necessidade de revitalização

Silva, Reinaldo O. da. Teorias da administração.p 75 à81. 

Fatores que afetam a ética administrativa

O administrador - influenciado por valores pessoais, familiares e religiosos, quanto mais consistente for a sua ética mais consistentes serão suas decisões.
A organização - influencia nas decisões dos colaboradores de acordo com suas regras, punições e recompensas.
O ambiente externo - leis, regulamentações governamentais, normas e valores dentre outras condições.

Responsabilidade social


É a obrigação que uma organização tem de agir de maneira que sirva tanto aos interesses própios como aos interesses da sociedade.

1. Visão clássica - afirma que unica responsabilidade da administração e conduzir  os negócios ao máximo de lucros. Usam como argumento contra a responsabilidade social :

• lucros reduzidos da atividade;
• custos maiores do negócio;
• diluição do propósito do negócio;
• poder social demasiado para os negócios.

     2.  Visão sócio-econômica - assegura que qualquer organização deve se interessar pelo bem estar social e não somente com os lucros corporativos. Os argumentos são:

• lucros de longo prazo;
• melhor imagem publica;
• podem evitar mais regulamentações governamentais;
• organizações tem recursos;
• organizações tem obrigação ética;
• negócios devem prover melhores condições para cada um e para todos.

          Estratégias adotadas pelas empresas em relação a responsabilidade social :

• obstrucionista - evita a responsabilidade social;
• defensiva - protege a organização, fazendo o mínimo legalmente para satisfazer as expectativas sociais;
• acomodativa - aceita as responsabilidade social fazendo o mínimo eticamente requerido;
• pro ativa - preenche todos os critérios de desempenho social .

O governo e a responsabilidade social

O governo tenta influenciar de modo direto e indireto, a influencia direta é manifestada por meio de regulações, mais o governo também é influenciado pelas organizações.

Regulações diretas são leis e regras estabelecidas que determinam o que podem ou não fazer.
Regulações indiretas é a influencia que o governo exerce sobre a responsabilidade social da organização.

As organizações influenciam o governo de varias formas:

• contatos pessoais - circulam no mesmo circulo social;
• lobbying - é o uso de pessoas para formalmente representar uma organização ou um grupo de organizações perante o governo;
• comitês de ação política - são organizações especiais criadas para solicitar verbas e repassar a candidatos políticos;
• favores - titica para obter apoio.

Silva, Reinaldo O. da.Teorias da administração.p 69 à 75.