Administração: Ciência, Arte ou Profissão?

                  Existem vários argumentos para que a administração não pode ser ciência , quanto que pode ser considerada, e ela também é vista como profissão.

  Administração como ciência


                 A ciência é um corpo sistematizado de conhecimento, baseado em certo princípios capazes de aplicação generalizada.Algumas considerações devem ser feitas sob o enfoque da administração como ciência:

• os seres humanos são padronizados e os experimentos não podem ser repetidos sob condições padronizadas(Frederick Taylor);
• ela pode ser estudada e tem um serie de teorias;
• não é ciência exata, apesar de ser suportada por modelos matemáticos, pois o seres humanos são inexatos ;
• administradores se portam como cientistas, hipóteses, analise e interpretação de fatos.

            " A Administração nunca poderia ser uma ciência exata porque os negócios são altamente dinâmicos e                  suas condições mudam continuamente."

 Administração Como Arte

                      

              A arte é apoiada na ciência, e são complementares, a Administração é uma arte de 'imposição de ordem ao caos".A função primaria da arte é obter obter resultados a partir da da aplicação do conhecimento, e Adm. é isso.

Administração é arte de liderar pessoas afim de conseguir resultados.

     

Administração Como Profissão

             De acordo com Edgar Schein, Billy J. Hodge as principais características de um profissão incluem :

• um conjunto sistemático de princípios, técnicas, habilidades e conhecimento especializado;
• mínimo de treinamento e competência;
• estreito código de ética;
• compromisso de servir, mais do que obter recompensas monetárias.

Dessa forma podemos administração como uma profissão.

Silva, Reinaldo O. da. Teorias da Administração.resenha págs.28 à33.

       

A Atividade Administrativa

 A Administração e o Gerenciamento

              Alguns estudiosos  fazem intensa diferença entre gereciamento e administração, o administrador estipula e fraciona os objetivos, o gerente conduz para que esses objetivos sejam alcançadas .
             Já outra de linha de pensamento diz que gerencia e adminstração são sinônimos, pois anbas as  funções exigem palnejamento, organização, comando, coordenação e controle. Uma outra visão estabelece que um administrador é tipicamente um gerente que trabalha em organizações publicas ou não lucrativas.
            Por outro lado gerentes e administradores tem as mesmas funções, só que com objetivos diferentes, são eles os responsáveis pelo desempenho da equipe.

Serviços:

Nas empresas de serviços devemos estar cientes que:

• o consumidor faz parte do processo e requer atenção especial;
• serviços não podem ser armazenados;
• serviços são difíceis de explicar e estão ligados aos sentimentos e emoções;
• as atividades são orientadas para pessoas e as características da força de trabalho é definida pela eficácia organizacional;
• não medida nem critério para medir a eficácia;

               Existem diferenças entre Adm. publica e de negócios, tais como objetivos, tendências , mais os problemas gerais de Adm. são os mesmos.

               

              O Trabalho Do Administrador

              O trabalho do administrador é influenciados por fatores tais como:   

• natureza da organização;
• tipo de estrutura;
• atividades e tarefas realizadas;
• tecnologia e métodos de trabalho;
• natureza do pessoal empregado;
• nível de trabalho administrativo na organização.

Três tarefas igualmente importantes por Peter Duker:

• missão e propósitos da instituição;
• estabelecimento produtivo e realização dos trabalhadores;
• adm. dos impactos sociais e responsabilidades sociais.

Peter Duker identifica também 5 operações básicas no trabalho do administrador:

1. estabelecer objetivos - para cada área;
2. organizar- as atividades decisões e relações;
3. comunicar e motivar- para obter uma equipe
4. medir/avaliar- desempenho da organização e dos indivíduos;
5. desenvolver pessoas- encorajando e treinando.

Diferenças entre gerentes e lideres

Gerentes:

• administram atividades
• dão suportes às condições e pessoas
• confiam nos controles
• têm perspectiva a curto prazo
• aceitam status  quo
• perguntam como e quando
• centram-se nos sistemas e estruturas

Líderes

• inovam suas realizações
• desenvolvem pessoas
• inspiram confiança
• têm perspectiva a longo prazo
• desafiam o status quo
• perguntam o que e por que
• centram´se nas pessoas

Gerentes do futuro

• procuram mudanças
• observam a realidade externa
• promovem treinamento
• eliminam o medo
• crião especialização
• tem visão
• negociam para resolver problemas
• valorizam a diferença
• desenvolvem a adm. participativa
• desenvolvem o poder das equipes
• são obcecados pela qualidade dirigida aos clientes

Silva, Reinaldo O. da. Teorias da administração. resenha págs.22 à 28

Teorias da Administração

Níveis Administrativos


              A administração pode ser dividida em três níveis:

1. Alta administração ou estratégico: Determina os objetivos a longo prazo na organização, composto por presidente e diretores;
2. Media administração ou tático : Coordena e decida que produtos ou serviços serão lançados, composta por gerentes de departamento;
3. Operacional : corresponde a supervisão, pois coordena a execução das tarefas, composta por encarregados operacionais , gerentes de venda.

Habilidades e Papéis Administrativos

Habilidades Administrativas

         "Habilidades são as destrezas específicas para transformar conhecimento em ação, que resulte no desempenho desejado para alcance dos objetivos."

         Há basicamente três habilidades:

• Técnicas - consistem no conhecimento, métodos técnicos e equipamentos para a realização de tarefas específicas;
• Humanas - relacionadas ao tratamento com pessoas;
• Conceituais - capacidade de compreender as complexidades da organização, de modo global, e promover o ajustamento do comportamento dos participantes da organização.

Alguns autores citam também mais duas habilidades:

• Comunicação - relacionadas ao recebimento e envio de informações;
• Pensamento critico - consideração  de todos os elementos na resolução de um problema.

 Papéis Administrativos, de Mintzberg 


           Segundo Henry Mintzberg, de um administrador se espera o desempenho de 10 papéis, agrupados em 3 categorias.

1.            Interpessoais:

• Chefe -desempenha tarefas de rotina de natureza legal ou social;
• líder - motivador, trabalha diretamente coma equipe;
• ligação - responsavel pelas comunicação entre organização e o externo.

     2.           Informacionais:

• monitor - acompanha o ambiente para obter informções;
• disseminador - transmite as informações as pessoas adequadas na organização;
• interlocutor - fala em nome da empresa.

     3.           Decisiorais:

• empreendedor - procura oportunidades;
• solucionador de conflitos - resolve conflitos na organização;
• alocador de recursos - busca recursos para organização;
• negociador - opera acordos a interesse da organização.

Competências administrativas


       " Uma das competência administrativa é um conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita, para ser eficaz num vasto campo de atividades administrativas, em vários tipos de organizações."
            
             Algumas competências retiradas da American Assembly of Collegiate Schools of Business (AACSB):

• liderança;
• auto-objetividade;
• pensamento analítico;
• resistência ao stress;
• comunicação verbal;
• comunicação escrita;
• tolerância a incerteza.

Eficiência e Eficácia Organizacional 


Eficiência

• ênfase nos meios
• realização de tarefas
•  resolução de problemas
• treinamento de funcionários

Eficácia 

• ênfase nos resultados
• consecução de objetivos
• acerto na solução proposta
• operações realizadas corretamente

Um trabalho bem executado tem um alto nível de eficiência e eficácia pois só assim pode se chegar no resultado esperado.

Silva, Reinaldo O. da.Teorias da Administração.pags.11 à 21

Teorias da Administração

Por que estudar Administração




               Devemos estudar Administração, para para melhorar a vida nas organizações, aproveitar melhor os recursos, todos os dias vemos vários exemplos de Administração pobre, como quando o governo desperdiça dinheiro com investimentos que não dão em nada, ou vendedores que não demonstram o menor interesse em vender.
               Organizações bem administradas desenvolvem consistência, crescimento, já as mal administradas declinam e muitas vezes até morrem. Algumas até conseguem se recuperar usando recursos administrativos altamente eficazes .
            
               "É bom notar que está cada vez mais difícil se recuperar de situações caóticas, o que vale dizer que , cada vez mais, o declínio significa a morte da organização." Silva, Reinaldo o. da.Teorias da Administração.

               Historicamente havia  três conceitos de adm. um conjunto de funções, uma série de papéis, aplicação de certas habilidades especificas .
               Administradores usam as teorias administrativas para as tomadas de boas decisões.Uma teoria explica e prediz o comportamento das organizações e dos seus membros.algumas são de configuração, desenvolvidas pelos próprios estudiosos a partir de resultados de experiências, ou teorias científicas desenvolvidas por meios científicos.

Conceitos de Administração


               Existem muitos conceitos  e muitos livros sobre adm. mais basicamente - a administração está relacionada com o alcance de objetivos por meio dos esforços de outras pessoas.
               Há varias definições de administração , de todas podemos formular uma.
Administração é conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de alcançar um ou mais objetivos ou metas organizações.


Necessidades e Aspectos da Administração


               A administração é necessária sempre que pessoas trabalham juntas em uma organização. Os serviços da adm. são necessários em todas as atividades  e tem as seguintes características:

1. propositada
2. concernente com idéias, coisas e pessoas
3. processo social
4. força coordenada
5. concernente com esforços de equipe
6. uma atividade
7. processo composto
8. força criativa e revigorante na organização
9. uma disciplina dinâmica
10. intangível

Princípios da Administração


            Um principio é uma afirmativa básica ou uma verdade fundamental que provê entendimento e orientação ao pensamento e à prática, na tomada de decisões.
            Os princípios da Administração são:

1. Dinâmicos - São flexíveis e estão em constante mudança;
2. Generalizações - os princípios administrativos não são como os das ciências físicas , pois os seres humanos se comportam mais erradicamente que os fenômenos físicos;
3. Relativos - são relativos e não leis absolutas;
4. Inexatos - se adaptam a qualquer situação;
5. Universais - podem ser utilizados em em qualquer organização.

            De acordo com Harold Koontz os princípios ajudam as organizações à aumentar a eficiência, cristalizar a natureza da administração, melhorar a pesquisa em administração e alcançar metas sociais.

As Funções da Administração


       São aquelas  a serem desempenhadas pelos administradores para alcançar os objetivos das organizações e podem ser divididas em 4:

1. Planejamento                                                                                                       

• estabelecer objetivos e missão                                  
• examinar as alternativas                                                                      
• determinar as necessidades de recursos                                                          
• criar estratégias para o alcance dos objetivos 

    2.   Organização

• desenhar cargos e tarefas especificas
• criar estrutura organizacional
• definir posições de staff
• estabelecer políticas e procedimentos
• definir alocação de recursos

    3. Direção

• Conduzir e motivar os empregados na realização das metas organizacionais
• estabelecer comunicação com os trabalhadores
• apresentar solução dos conflitos 
• gerenciar mudanças

     4. Controle 

• medir desempenho
• estabelecer comparação do desempenho com padrões 
• tomar as ações necessárias para melhoria do desempenho

Silva, Reinaldo O. da. Teorias da Administração.resenha capitulo 1 pag.4 à 11.

Lider: bom x bobo

Há vários tipos de liderança , vários tipos de lideres, mais um líder ele deve ser bom , lembrando que ser bom é diferente de ser bobo, o bom líder atende as necessidades dos seus colaboradores e não as vontades deles, deve se ser justo , sem esquecer do exemplo.
Necessidades são o que eles precisam , como exemplo sair mais cedo para ir ao medico, um computador descente para ele fazer seu trabalho, e outros, vontades são coisas fúteis , preciso sair mais cedo pra ver a novela ,ou um filme , não dá, isso é uma vontade se você deixar , então você está sendo bobo.

Tema trabalhado na aula de Teoria da Administração, professora Thais ,Uniube,Uberaba-MG